Unser Service für Sie – ganzheitlich & nachhaltig

Von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Support & Hotline

Zugegeben, technische Daten und Benchmarks sind spannend. Für eine Kaufentscheidung reichen Sie aber nicht aus. Wir verraten Ihnen welche Lösungen oder welches Produkt in der Praxis wirklich am besten zu Ihrem System und Ihren Anforderungen passt!

Schneider Digital Hotline
+49 (8025) 9930-0
Wir unterstützen Sie lösungsorientiert und unbürokratisch!

Beratung aus Erfahrung

Wir nennen Ihnen die aus unserer Sicht optimale Grafikkarten für Ihre Grafikapplikation. Wir kennen die Profi-Grafiksysteme wie kaum ein anderer. Dieses Wissen geben wir gerne an Sie weiter. Unsere über 20 Jahre praktische Erfahrung, sowie unsere guten Kontakte zu den Herstellern machen unser Wissen für Sie so wertvoll.

Teststellungen

Testen Sie unsere Produkte an Ihrem eigenen System. Wir schicken Ihnen bei Bedarf bis zu zwei Grafikkarten als Teststellung für 14 Tage. Was Sie davon behalten wollen, bezahlen Sie, den Rest schicken Sie uns einfach wieder zurück. Nur so wissen Sie, welche Grafikkarte wirklich perfekt mit Ihrer Systemumgebung zusammenarbeitet. Ihr Vorteil: Investitionssicherheit. Für diesen Service berechnen wir Ihnen nur dann eine geringe Handlingspauschale, wenn Sie keines der getesteten Produkte behalten möchten.

Hohe Verfügbarkeit

Fast alle Profi-Grafikkarten haben wir ständig auf Lager. Und bei Lieferengpässen leihen wir Ihnen auch gerne eine alternative Grafikarte, zur Überbrückung der Wartezeit. So sind Sie so schnell wie möglich wieder produktiv.

Schneller Lieferservice

Bei Bestellungen bis 16 Uhr erhalten Sie die Lieferung meist schon am nächsten Arbeitstag und können kurzfristig mit noch höherer Grafikleistung weiter arbeiten.

Treiberservice

Unseren Sendungen liegen immer die tagesaktuellsten Treiber auf der Schneider Treiber-CD bei. Damit Sie sofort starten können. 

Telefonischer Setup Support

Einer unserer Techniker führt Sie Schritt für Schritt durch die teilweise komplexe Prozedur von Deinstallation alter und Installation neuer Treiber. Das schont Ihre Nerven: Einfache und reibungslose Installation, sowie exakte Einstellungen des Treibers.

Vorab-Austauschkarten bei RMA

Innerhalb 24 h, noch bevor Sie die defekte Karte an uns zurückschicken, liefern wir Ihnen, wenn möglich, entweder ein Ersatzexemplar oder eine andere geeignete Leihkarte, damit Sie schnellstmöglich weiterarbeiten können.

Ihr Direkter Draht zum Hersteller

Bei von Ihnen neu entdeckten Fehlern am Treiber wird der Kartenhersteller von uns über ein eigens entwickeltes Reportingsystem sofort informiert und der Vorgang bis zur Problembehebung verfolgt und dokumentiert. Auf Wunsch informieren wir Sie über die Vorgänge. Ihr Vorteil: Noch bessere Performance und Stabilität.

Service-Hotlines und Web-Links zu externem Support

Rund um die Uhr von überall erreichbar!

Schneider Digital Hotline
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Wir unterstützen Sie lösungsorientiert und unbürokratisch!

Systemausfall, Garantiefall oder Service & Support?

Wir unterstützen Sie zu jeder Zeit: bei der Kaufentscheidung, der Installation, bei der Problembehandlung oder dem Ausfall von Hardware.
Nutzen Sie diesen einmaligen Service für alle AMD FirePRO und RADEON PRO Workstation Grafikkarten
  • Germany

    0800-182-5841
  • UK

    0-800-086-9034
  • US

    866-284-2093
  • China

    400-120-3037
  • France

    0800-914847
  • India

    1-800-266-6797
  • Japan

    0800-222-0553
Deutschsprachiger First & Second Level Support:
Englischsprachiger First & Second Level Support:
  • Europa

    +33 5 63 78 38 10
  • Asien, Australien & Neuseeland

    +852 2326 0228
  • Nahost, Afrika & Asien

    +33 5 63 78 38 10
  • US & Kanada

    1-866-752-6271 or (503) 748-5799
  • Brasilien

    +55 41 3059-5100
  • Lateinamerika

    +1-503-748-5799

RMA-Austausch

Ihr Produkt hat einen defekt?

Senden Sie uns einfach das defekte Produkt samt ausgefülltem RMA-Formular, wir überprüfen dann den Artikel bezüglich diesen Defekts.
Wichtig: Das Formular muss ausgefüllt mitgesendet werden, andernfalls wird der Vorgang nicht bearbeitet.

Fernwartung

Schneider Digital Remote-Service

Kostenhinweis: Unser Remote-Service wird mit 25,- Euro pro angefangener ¼ Stunde berechnet. Durch das Herunterladen und das anschließende Starten der TeamViewer Sitzung akzeptiert der Remote-Service-User die anfallenden Supportkosten.

Leih- & Teststellungen

Eine Teststellung – so schnell kann’s gehen:

Wer kauft schon gerne die Karte im Sack? Bei Schneider Digital können Sie Ihre Wunsch-Grafikkarten und auch viele andere Produkte in aller Ruhe 14 Tage lang an Ihrer eigenen Workstation auf ‚Hertz und Geschwindigkeit‘ testen. Sind Sie nicht 100% überzeugt, schicken Sie uns die Teststellungen einfach zurück.

Registrierung & Anmeldung

Um eine Teststellung anfordern zu können, melden Sie sich bitte zuvor hier als Kunde an.

Telefonische Anforderung

Besprechen und bestellen Sie anschliessend Ihre gewünschte Teststellung mit unserer Verkaufsabteilung (Tel. 08025-9930-0). Wir schicken die Waren per Express innerhalb 24 Stunden zu Ihnen.

Installations-Support

Bei Installations- und anderen Problemen während der Testzeit setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung (Tel. 08025-9930-21). In sehr vielen Fällen können wir Ihnen eine Lösung nennen.

Zeitraum & Feedback

Der Testzeitraum endet nach 14 Tagen. Jetzt interessieren uns Ihre Erfahrungen. Wir bitten Sie um Ihre fachliche Beurteilung, im Falle von Problemen um eine kurze Fehlerbeschreibung und Ihre konstruktive Kritik.

Produkt-Kauf

Sollten Sie ein Produkt der Teststellung behalten wollen, war die Teststellung für Sie völlig kostenlos. Schicken Sie uns einfach die nicht gewünschten Produkte innerhalb von drei Tagen frei zurück.

Rücksendung

Konnten Sie sich für kein Produkt der Teststellung entscheiden, schicken Sie alle Produkte innerhalb von 3 Tagen an uns frei zurück. In diesem Fall berechnen wir die jeweils im Angebot ausgewiesene Handlingspauschale von zwischen 39 und 98 € (Inland), abhängig vom Warenwert und den entstandenen Transportkosten.

News & Events

Aktuelles aus der Welt der 3D- & High-End-Hardware

  • Podcast mit Josef Schneider auf der Geospatial Community Plattform der SURVEYING GROUP

    Podcast mit Josef Schneider auf der Geospatial Community Plattform SURVEYING GROUP

    Es gab eine unglaubliche Revolution vom einfachen stereoskopischen Betrachten bis hin zu den neuesten VR/AR-Technologien. Schneider Digital ist ein großer Teil dieser Evolution. Der Podcast „3D-Visualisierung „Wie es begann … Wo es hingeht“ mit Josef Schneider“ informiert Sie über „Wie lässt sich der Wandel beschreiben und was war ein Meilenstein der Technologie-Revolution?“, „Was ist 3D-Visualisierung? und vieles mehr.
  • SD News PluraView Gas and Oil Anwendung

    3D PluraView für die stereoskopische 3D-Visualisierung in der Öl- und Gasindustrie

    Die optimale Visualisierung von 3D-Geodaten ist für Geologen und Geophysiker der Schlüssel zur bestmöglichen Analyse und Bewertung geologischer und geophysikalischer Informationskomponenten. Mit einem 3D PluraView Monitor profitiert der Anwender von einer durchgängig verfügbaren, extrem hellen und kontrastreichen 3D-Stereo Darstellung bei der Auswertung von stratigraphischen Profilen, seismischen 3D-Daten, Bohrlochinformationen und daraus abgeleiteten 3D Modellen.
  • Terrasolid kartiert die Welt in 3D – 3D PluraView Monitore visualisieren in Stereo

    Für ein Visualisierungserlebnis von Punktwolken in höchster 3D-Stereoqualität sorgt ab sofort die Symbiose aus Terrasolid TerraStereo Software und dem stereoskopischen 3D PluraView Monitor von Schneider Digital. Das Vermessen, Erfassen, Analysieren und Visualisieren von LiDAR 3D-Daten ist mit diesen beiden innovativen Technologien nicht nur komfortabel, sondern ein echter Mehrwert in einem anspruchsvollen GIS-Workflow. Die Kompatibilität von Terrasolid TerraStereo zur 3D PluraView Monitorfamilie wurde vom Hersteller Schneider Digital nun offiziell zertifiziert.
  • FI VR PluraView gis.Business 2021

    Experteninterview im gis.Business-Magazin: Nachgehakt!

    Für welche GIS-Anwendungen kann die 3D-Stereo Visualisierung eingesetzt werden? Im Rahmen eines Experteninterviews des Fachmagazins gis.Business befragte die Redaktion Josef Schneider auf den innovativen 3D-Stereo GEO-Monitor 3D PluraView. Josef Schneider verfügt über ein 25-jähriges Expertenwissen, das er unter anderem für Stereokopie Geo-IT-Anwendungen gewinnbringend einsetzt.
  • Schneider Digital News PluraView Militäranwendung nach NATO-Standard

    Stereoskopische Desktop-Monitore für den Militäreinsatz: Jetzt nach NATO-Standard abgeschirmt und verzont

    Im Rahmen militärischer Geo-Informationsanwendungen werden die auf der neusten passiven Stereo-Display Technologie basierenden, 3D PluraView Monitore in den Bereichen Photogrammetrie und GIS/Mapping und dort speziell in der Fernerkundung, Kampfmittelräumung, Operationsplanung, und Luftraum-Koordination eingesetzt. Alle Arbeitsplatzkomponenten, d.h. Workstations, stereoskopische Desktop- und großformatige 3D-Stereo Visualisierungslösungen, können nun nach NATO SDIP-27 Standard (Level A, B und C) elektromagnetisch abgeschirmt, bzw. ‚verzont‘ werden.
  • Auszeichnung: 3D Visual Monitor for Medical Awards!

    Auszeichnung: 3D Visual Monitor for Medical Awards!

    Trinity Media & Marketing Solutions (Mumbai/Indien) verleiht Schneider Digital den 3D Graphy Medical Award 2020. Mit ihrer Plattform 3D Graphy, die sich ganz dem Thema der 3D Technology widmet, sind sie in Indien einzigartig. Sie zeichnen jedes Jahr herausragende Produkte von zum Beispiel 3D Hardware hinsichtlich neuer und innovativer Technologien in den Bereichen 3D Printing, VR/AR und AI aus. Die 3D PluraView Produktfamilie von Schneider Digital wurde für den Medical-Sektor mit dem Award „3D Visual Monitor of the Year“ ausgezeichnet.

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