Unser Service für Sie – ganzheitlich & nachhaltig

Von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Support & Hotline

Zugegeben, technische Daten und Benchmarks sind spannend. Für eine Kaufentscheidung reichen Sie aber nicht aus. Wir verraten Ihnen welche Lösungen oder welches Produkt in der Praxis wirklich am besten zu Ihrem System und Ihren Anforderungen passt!

Schneider Digital Hotline
+49 (8025) 9930-0
Wir unterstützen Sie lösungsorientiert und unbürokratisch!

Beratung aus Erfahrung

Wir nennen Ihnen die aus unserer Sicht optimale Grafikkarten für Ihre Grafikapplikation. Wir kennen die Profi-Grafiksysteme wie kaum ein anderer. Dieses Wissen geben wir gerne an Sie weiter. Unsere über 20 Jahre praktische Erfahrung, sowie unsere guten Kontakte zu den Herstellern machen unser Wissen für Sie so wertvoll.

Teststellungen

Testen Sie unsere Produkte an Ihrem eigenen System. Wir schicken Ihnen bei Bedarf bis zu zwei Grafikkarten als Teststellung für 14 Tage. Was Sie davon behalten wollen, bezahlen Sie, den Rest schicken Sie uns einfach wieder zurück. Nur so wissen Sie, welche Grafikkarte wirklich perfekt mit Ihrer Systemumgebung zusammenarbeitet. Ihr Vorteil: Investitionssicherheit. Für diesen Service berechnen wir Ihnen nur dann eine geringe Handlingspauschale, wenn Sie keines der getesteten Produkte behalten möchten.

Hohe Verfügbarkeit

Fast alle Profi-Grafikkarten haben wir ständig auf Lager. Und bei Lieferengpässen leihen wir Ihnen auch gerne eine alternative Grafikarte, zur Überbrückung der Wartezeit. So sind Sie so schnell wie möglich wieder produktiv.

Schneller Lieferservice

Bei Bestellungen bis 16 Uhr erhalten Sie die Lieferung meist schon am nächsten Arbeitstag und können kurzfristig mit noch höherer Grafikleistung weiter arbeiten.

Treiberservice

Unseren Sendungen liegen immer die tagesaktuellsten Treiber auf der Schneider Treiber-CD bei. Damit Sie sofort starten können. 

Telefonischer Setup Support

Einer unserer Techniker führt Sie Schritt für Schritt durch die teilweise komplexe Prozedur von Deinstallation alter und Installation neuer Treiber. Das schont Ihre Nerven: Einfache und reibungslose Installation, sowie exakte Einstellungen des Treibers.

Vorab-Austauschkarten bei RMA

Innerhalb 24 h, noch bevor Sie die defekte Karte an uns zurückschicken, liefern wir Ihnen, wenn möglich, entweder ein Ersatzexemplar oder eine andere geeignete Leihkarte, damit Sie schnellstmöglich weiterarbeiten können.

Ihr Direkter Draht zum Hersteller

Bei von Ihnen neu entdeckten Fehlern am Treiber wird der Kartenhersteller von uns über ein eigens entwickeltes Reportingsystem sofort informiert und der Vorgang bis zur Problembehebung verfolgt und dokumentiert. Auf Wunsch informieren wir Sie über die Vorgänge. Ihr Vorteil: Noch bessere Performance und Stabilität.

Service-Hotlines und Web-Links zu externem Support

Rund um die Uhr von überall erreichbar!

Schneider Digital Hotline
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Systemausfall, Garantiefall oder Service & Support?

Wir unterstützen Sie zu jeder Zeit: bei der Kaufentscheidung, der Installation, bei der Problembehandlung oder dem Ausfall von Hardware.
Nutzen Sie diesen einmaligen Service für alle AMD FirePRO und RADEON PRO Workstation Grafikkarten
  • Germany

    0800-182-5841
  • UK

    0-800-086-9034
  • US

    866-284-2093
  • China

    400-120-3037
  • France

    0800-914847
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    000-800-919-0272
  • Japan

    0800-222-0553
Deutschsprachiger First & Second Level Support:
Englischsprachiger First & Second Level Support:
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    +1-503-748-5799
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
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    +1 888 847 4670
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    +7 495 745 5419
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    +31 207 218 900
  • France

    +33 170 480 013
  • Italy

    +39 023 859 1195
  • Spain

    +34 913 753 307
  • Poland

    +48 225 844 274
  • India

    000-800-919-0272
  • Japan

    +81 366 345 002

RMA-Austausch

Ihr Produkt hat einen defekt?

Senden Sie uns einfach das defekte Produkt samt ausgefülltem RMA-Formular, wir überprüfen dann den Artikel bezüglich diesen Defekts.
Wichtig: Das Formular muss ausgefüllt mitgesendet werden, andernfalls wird der Vorgang nicht bearbeitet.

Fernwartung

Schneider Digital Remote-Service

Kostenhinweis: Unser Remote-Service wird mit 25,- Euro pro angefangener ¼ Stunde berechnet. Durch das Herunterladen und das anschließende Starten der TeamViewer Sitzung akzeptiert der Remote-Service-User die anfallenden Supportkosten.

Download-Center

Produktbeschreibungen, Software & Treiber

Laden Sie die neuesten Produktbeschreibungen, Treiber, Software, Firmware und Diagnosen für Ihre Produkte vom offiziellen Schneider Digital Download-Center herunter.

Leih- & Teststellungen

Eine Teststellung – so schnell kann’s gehen:

Wer kauft schon gerne die Karte im Sack? Bei Schneider Digital können Sie Ihre Wunsch-Grafikkarten und auch viele andere Produkte in aller Ruhe 14 Tage lang an Ihrer eigenen Workstation auf ‚Hertz und Geschwindigkeit‘ testen. Sind Sie nicht 100% überzeugt, schicken Sie uns die Teststellungen einfach zurück.

Registrierung & Anmeldung

Um eine Teststellung anfordern zu können, melden Sie sich bitte zuvor hier als Kunde an.

Telefonische Anforderung

Besprechen und bestellen Sie anschliessend Ihre gewünschte Teststellung mit unserer Verkaufsabteilung (Tel. 08025-9930-0). Wir schicken die Waren per Express innerhalb 24 Stunden zu Ihnen.

Installations-Support

Bei Installations- und anderen Problemen während der Testzeit setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung (Tel. 08025-9930-21). In sehr vielen Fällen können wir Ihnen eine Lösung nennen.

Zeitraum & Feedback

Der Testzeitraum endet nach 14 Tagen. Jetzt interessieren uns Ihre Erfahrungen. Wir bitten Sie um Ihre fachliche Beurteilung, im Falle von Problemen um eine kurze Fehlerbeschreibung und Ihre konstruktive Kritik.

Produkt-Kauf

Sollten Sie ein Produkt der Teststellung behalten wollen, war die Teststellung für Sie völlig kostenlos. Schicken Sie uns einfach die nicht gewünschten Produkte innerhalb von drei Tagen frei zurück.

Rücksendung

Konnten Sie sich für kein Produkt der Teststellung entscheiden, schicken Sie alle Produkte innerhalb von 3 Tagen an uns frei zurück. In diesem Fall berechnen wir die jeweils im Angebot ausgewiesene Handlingspauschale von zwischen 39 und 98 € (Inland), abhängig vom Warenwert und den entstandenen Transportkosten.

News & Events

Aktuelles aus der Welt der 3D- & High-End-Hardware

Intergeo 2024 Schneider Digital ist dabei

3D-Stereo live auf der INTERGEO 2024

Schneider Digital präsentiert auf der INTERGEO 2024 (24. – 26. September 2024 in Stuttgart) innovative 3D-Stereo-Lösungen, welche die Digitalisierung im Bereich der Geoinformation entscheidend voranbringen. Besuchen Sie uns in Halle 3/Stand B3.075 und erleben Sie unsere Stereo-Monitore im Einsatz bei Live-Präsentationen unserer Softwarepartner, z.B. ESRI, Trimble, Hexagon oder Rhino Terrain. Ein weiteres Highlight: Orlando Grimaldi referiert auf der Expo Stage zur Zukunft der Geodatenvisualisierung und Kartierungstechnologie.

High-Performance-Hardware für Kommunen und Behörden

Ob in der Bauplanung, Smart-City-Projekten oder im digitalen Bürgerservice – Schneider Digital bietet maßgeschneiderte Komplettlösungen, die optimal auf die Bedürfnisse von Behörden, Städten und Gemeinden abgestimmt sind. In einer Zeit, in der Cyberangriffe eine reale Bedrohung darstellen, ist eine starke IT-Sicherheitsstrategie unerlässlich. Mit Schneider Digital haben Kommunen einen starken Partner an ihrer Seite, der nicht nur Hardware, sondern auch umfassende Beratung und maßgeschneiderte Lösungen anbietet.

LiDAR News im Gespräch zu 3D-Stereo Visualisierung im Einsatz bei Fortsite

Lidar News interessiert sich für innovative Unternehmen und deren Einsatz fortschrittlicher Technologien mit verbesserter Visualisierung und Modellierungs- und Planungsergebnisse. Für dieses Q&A Feature interviewt Gene Roe, der Gründer von Lidar News, Geoff Lawless, Registered Professional Forester bei Forsite.isualization, über das Wachstum des Unternehmens und seine Nutzung der 3D-Technologie von Schneider Digital (Vertrieb über KELYN3D)
LiDAR News im Gespräch mit M.A.N. Mapping Services: Stadtkartierung mit hybrider Photogrammetrie und mobilem Lidar

LiDAR News im Gespräch mit M.A.N. Mapping Services zur Nutzung von 3D-Visualisierungstechnologien

Lidar News interessiert sich dafür, wie innovative Unternehmen und Einzelpersonen fortschrittliche Technologien für eine verbesserte Visualisierung und bessere Modellierungs- und Planungsergebnisse nutzen. Für dieses Q&A Feature interviewt Gene Roe, Redakteur von Lidar News, den Techniker Dennis Shimer von M.A.N. Mapping Services Inc. in Ohia/USA und die Nutzung der 3D PluraView Technologien von Schneider Digital (Vertrieb über KELYN3D) bei seiner täglichen Arbeit.
3D PluraView x Robotic System Lab ETH Zurich - Demonstration der Telemanipulation während ARCHE 2023

Totale Kontrolle eines ferngesteuerten Roboters auf dem 3D PluraView Monitor präsentiert auf der ARCHE 2023

Im Juli 2023 fand die Veranstaltung "Advanced Robotic Capabilities for Hazardous Environments", kurz ARCHE, in der Westschweiz bei Avully statt. Dabei wurde die revolutionären Telemanipulationsfähigkeiten des ALMA-Systems vom Robotic Systems Lab der ETH Zürich in Verbindung mit der Technologie des stereoskopischen 3D-Display des PluraView-Monitors in Aktion präsentiert. Diese Kombination ermöglicht eine präzise und immersive Steuerung für komplexe und gefährliche Aufgaben.

3D-Monitore digitalisieren den Wald

Das Forest Mapping Management (FMM) in Salzburg (Österreich) stellt sich die zukunftsweisende Digitalisierung des Waldes als Aufgabe. Eine Vielzahl von Modulen finden sich unter der angegliederten Plattform palos (https://palos-platform.com/) für die Forstwirtschaft, zum Beispiel für die digitale Holzvermessung, die Baumkontrolle, die Wachstumsanalyse, das digitale Jagdmanagement und GPS. Die Aussage, dass man vor lauter Bäumen den Wald nicht sieht, ist für die Technologie der 3D PluraView Monitore von Schneider Digital kein Problem, im Gegenteil: Bei der Erstellung digitaler und analoger Forstkarten mit hochaufgelösten, maßstabsgetreuen Bildern sowie 3D-Modellen kommen 3D-Monitore von Schneider Digital zur vollsten Zufriedenheit des Kunden FMM zum Einsatz.

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